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¿Deben liberarme el móvil si ha vencido mi permanencia?

Realizada por María. 2 ene 2014 2 respuestas

Buenas, tengo entendido que las operadoras de telefonías tienen como obligación liberar el dispositivo de forma gratuita una vez vence la permanencia, ¿es eso cierto?

¿Cómo debo hacerlo/solicitarlo?

móvil

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Hola. Según la ley y el acuerdo al que se llegó a raíz de una denuncia de la OCU, tienen obligación de facilitarte el código de desbloqueo.
Otra cosa es lo que realmente hacen, que también se ha denunciado.
Te cobran por unos supuestos gastos de gestión y te hacen esperar varios días para recibir el código. Concretamente, a mí me pidieron 9€ en Orange el mes pasado y tenía que esperar 3 días a recibir el código y por cierto los 9€ no eran sin más, también llevaban su i.v.a por lo que terminaba saliendo más costoso y lento que ir a cualquier locutorio a liberarlo.
Tanto me han agobiado las compañías con ese tema, que he terminado haciéndome un "especialista" liberando ciertos móviles, especialmente los blackberry, que parece ser que son de los más complicados :)

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8 ENE 2014

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