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¿Cómo funcionan los servicios técnicos de las grandes marcas?

Funcionamiento del servicio técnico que las grandes marcas ponen a disposición de sus clientes. Las grandes marcas ponen a disposición de sus clientes a su equipo de servicios técnicos para solucionar cualquier problema que pueda surgir una vez que se ha efectuado una compra...

26 nov 2010 en Consejos sobre reparaciones - Lectura: min.

reparación
Los servicios técnicos de las grandes marcas funcionan, casi siempre, con total fiabilidad y legalidad.

Las grandes marcas ponen a disposición de sus clientes a su equipo de servicios técnicos para solucionar cualquier problema que pueda surgir una vez que se ha efectuado una compra, ya sea de un coche, un televisor o una batidora. Cualquier producto que compres, sobretodo si es de las grandes marcas, traerá consigo una garantía de compra por la cual la empresa responderá si a tu producto le sucede algo, siempre y cuando sea un defecto de fábrica y no que, por ejemplo, se te haya caído y a consecuencia se haya roto.

Los servicios técnicos de las grandes marcas funcionan, casi siempre, con total fiabilidad y legalidad. Si te has comprado un artículo, la casa te lo repara no sólo si el defecto es de fábrica durante el tiempo que dure la garantía, sino que aunque el motivo del daño haga que la garantía no lo cubra también te lo arreglan, aunque te costará dinero y al tratarse de las grandes marcas no será una tarifa barata. Por lo general, muchas de las grandes marcas tienen un servicio de cortesía por el cual te dejan un artículo de sustitución mientras reparan el tuyo, eso sí, cualquier daño que pueda sufrir el que tienes temporalmente correrá a tu cargo al tratarse de un préstamo.

El problema en el funcionamiento de los servicios técnicos de las grandes marcas es que algunas de ellas no están en España, con lo que tienes que pagar el envío a otro país tanto para enviarlo como para recibirlo. Hoy en día, si vas a pagar por el servicio, aunque sea más fiable llevarlo a la casa de la marca donde lo has comprado, hay muchas empresas de servicio técnico especialistas en grandes marcas que te lo harán más rápido y, en ocasiones, mejor, además de más barato.

Foto: Al rescate

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