El portátil se enciende pero no me deja hacer nada, ¿qué puedo hacer?
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Seguramente has perdido el boot. Habría que mirar si se puede recuperar sino restaurar sistema d fabrica. Creo que necesitarás ayuda para ello y para no perder la información que puedas tener en tu disco duro. Un técnico a domicilio te costaría 35 euros para dejártelo todo arreglado. Responde al mensaje si quieres ayuda.
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No especificas qué significa no puedo hacer nada. Entiendo que se llega a cargar al sistema operativo pero luego no puedes ni mover el ratón ni nada. Supongo que tienes un problema de software (virus, spyware, algún controlador corrupto...).
Arranca el ordenador en modo seguro (Pulsa F8 muchas veces al encender el ordenador y te saldrá un menú) si en modo seguro el ordenador va bien, quiere decir que tienes algo raro.Pasa un antivirus arrancando en modo seguro y localizarás probablemente el problema.
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