¿Está en garantía aún?
Compré a la compañía Yoigo un teléfono marca Motorola moto g que actualmente tiene una avería y que aún conserva la garantía (18/03/2015).
Ya no pertenezco a Yoigo, por lo que estos no quieren tramitar la reparación del terminal. ¿Qué debo hacer o tramitar para la reparación de éste?
Gracias.
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Siempre que el desperfecto este contemplado por la garantia, ademas de recurrir a la tienda puedes gestionarlo con el fabricante o servicio tecnico oficial.
Busca en internet servicio tecnico oficial de Motorola
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Si el problema está dentro de garantía, recuerda que por humedad, rotura o mal uso no queda cubierto, la compañía fabricante se tiene que hacer cargo, contacta con ellos y dales lo que te soliciten, numero de serie o ticket de compra o factura.
Alguna marca te gestionan directamente la garantía, pero otras te obligan a hacerlo a través de alguna tienda o socio tecnológico
Con cualquier duda puedes contactar con nosotros, no lo dudes. Estamos en Badajoz.
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Si dispone de la factura de compra, el vendedor tiene la obligación de reparar el teléfono en garantía. Puede ocurrir que el problema que tiene el teléfono, por ejemplo, que se le haya roto la pantalla, u otro problema, no esté cubierto por la garantía, en ese caso nos puede pedir presupuesto y se lo reparamos nosotros, con 3 meses de garantía para todas las reparaciones.
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