¿Qué hacer cuando un técnico intenta engañarte?
Un técnico revisó mi nevera Fagor y después de poner verde al técnico de la misma, porque según él había hecho un apaño antes de acabar la garantía, nos dice que hay que cambiar la placa, 500€, o hacer un apaño, 200€. Nos cobra 44€ y que nos lo pensemos.
Como no nos resultó fiable, llamamos a otro técnico y lo que tenía era un cable desconectado.
La nevera funciona correctamente.
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Lo normal es ir a consumo con las dos facturas, la del técnico de Fagor y la del técnico que te lo reparó, como mucho te podrían devolver la del primer técnico que no supo reparar una avería tan simple.
Otra forma más simple, educada, y mejor para todos es que hables con el servicio técnico que no te supo reparar la avería y te cobró los 44€ para que seguramente te devuelvan el dinero, si lo explicas de forma educada seguro que os entendéis, por lo menos es lo que haríamos en nuestro taller, si no hemos sabido reparar la avería no la cobramos.
Saludos.
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2 respuestas:
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Buenos días Mari Luz,
Esto ir a consumo con lo cobrado, si te ha dejado papelillo de lo pagado o algo y denunciar a la empresa, dado que si no hay papel ni empresa siento decirte que te han "robado" 44€ por la cara. Esto la mejor información sería a la oficina de consumo de tu localidad y ahí reclamarla. Espero que todo se te solucione.
Gracias,
Att. Ruben.
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En esos casos hay que denunciar en consumo, por culpa de individuos como ese que se hace llamar técnico la gente tiene una mala imagen de los SAT en general y es normal que los clientes no se fíen. Por mi experiencia te puedo decir que nadie da duros a real y cuando un servicio técnico te dice no se preocupe que vamos y el desplazamiento es gratis aunque no repare o cosas así que parecen gangas normalmente es un timo en toda regla.
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