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Recuperación ordenador

Realizada por Javier. 28 ago 2016 6 respuestas

Mi ordenador es un Toshiba Tecra R950, sistema operativo Windows 7 64 bits

El ordenador no va bien, salen pantallas azules y se me reinicia. También me falla el inicio a veces.

Al traerme el ordenador me dejaron dos discos recovery, yo creía que servían para recuperar el ordenador como me ha pasado con otros, pero los pongo y están vacíos.

Hice una copia de seguridad al principio y la tengo en un disco duro, lo conecto por USB pero no me la reconoce.

No tengo punto de restauración anterior.

He probado con imagen y me dice que no hay.

¿Qué debo hacer para poner el ordenador tal como al principio y con el sistema operativo?

Un saludo y gracias.

Javier

ordenador , disco duro , imagen

Mejor respuesta

Buenos dias Javier,
viendo tu problema y dado que tu equipo no dispone de recovery, en nuestra opinión la mejor opción que tienes es hacer una copia de seguridad de tus datos y hacer una instalación "limpia" del sistema operativo, utilizando el serial de la pegatina que llevará debajo para activarlo. Conseguirás que tu equipo no sólo deje de hacerte pantallazos azules, sino que vaya más fluido.
Si no te ves capaz de realizarlo, lleva tu equipo a tu técnico de confianza, si estás por Valencia o alrededores, estaremos encantados de atenderte.

Un Saludo

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Windows 7 no es muy dado a mostrar pantallazos azules o reiniciarse si no es porque hay algún hardware comprometido. Te recomiendo encarecidamente que antes de proceder a formatear, compruebes que no se debe a un problema de temperatura (compruébalo con Coretemp, si pasas de 65° en reposo tienes un problema) o de disco duro (compruébalo con HDD regenerator, que comprueba la superficie del disco). Por supuesto, siempre es aconsejable hacer una copia de seguridad de los datos importantes. Si ambos (temperatura y disco duro) están bien, procede con el formateo. ¡Suerte!

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11 SEP 2016

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Pantallazos azules, reinicios... ¿Por casualidad, no se calentará de más y se apagará ocasionalmente? Lo primero, salva la información importante. Es cierto que puede ser un problema de la instalación de Windows, aunque también es cierto que el 7 no es muy dado a mostrar pantallazos azules a no ser que haya algún tipo de incidencia hardware. En primer lugar, comprueba que el equipo trabaja en un rango de temperaturas seguro con la utilidad Coretemp. Si el procesador trabaja en reposo por encima de 65°, necesitarás limpiar el sistema de refrigeración urgentemente para evitar que otros componentes acaben dañados (la inestabilidad del sistema aquí se debería a sobretemperatura). Si esta prueba ha ido bien, también deberás comprobar que el disco duro está en perfecto estado, para ello hay una utilidad llamada HDD Regenerator que te mostrará el estado de la superficie del disco, si compruebas que empieza a encontrar sectores dañados ve pensando en cambiar el disco. Si todo ha ido bien, entonces formatea el equipo sin miedo. Pero sería una pérdida de tiempo formatearlo si la avería no corresponde al propio Windows. ¡Suerte!

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11 SEP 2016

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Hola, teóricamente deberías poder entrar al modo recovery pulsando la tecla 0 antes de encender y a continuación pulsar el encendido sin soltar la tecla 0.
Si has conseguido acceder al menú aparecerá la pantalla Toshiba HDD Recovery Utility con tres opciones, la que interesa es la de restaurar a su estado de fábrica (la primera opción), después de eso puede pedirte esos discos que tienes.
Un saludo

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31 AGO 2016

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Debe de tener un modo recovery de fabrica si no lo han desinstalado. Si es así, ya hay que hacerlo con software especifico para que no pierdas los datos y guarde el usuario.

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30 AGO 2016

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Puedes pedirles una copia de tu "recovery" al fabricante, pero te van a cobrar alguna cantidad por ello.

Puedes intentar localizar a otro usuario con tu mismo modelo y sacarle una copia, tras instalarla en tu equipo cambia el numero de serie que te viene en la pegatina del sistema operativo

O puedes instalar un windows "limpio" y ponerle el numero de serie del tuyo, que viene en la pegatina que tienes en la parte inferior del portatil, esto es lo mejor, pues te va a ir mas rápido y será mas eficiente

Si necesitas ayuda, no dudes en contactar con nosotros, en Badajoz capital tenemos recogida gratuita, par el resto de España tenemos transporte propio

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30 AGO 2016

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