Condiciones de reparación de un calentador en período de garantía
Reparación de calentador de agua "Fagor" en período de garantía. Quiero saber:
- La reparación sé que está garantizada sin coste.
- Si debo pagar el desplazamiento del técnico.
- Si puedo exigir que lo reparen en menos de 24 horas. He hecho la solicitud el día 29 de abril y hasta el viernes 3 no van a ponerse en contacto conmigo los técnicos.
- Si debo pagar la mano de obra y piezas en su caso.
- He llamado al teléfono del servicio técnico oficial que aparece en el libro de instrucciones, debo pedir identificación al técnico que venga a repararlos.
Muchas gracias.
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Hola, tanto el coste de la reparación como el desplazamiento deberían ser gratuitos si tu calentador está en garantía y la avería está cubierta por la garantía.
Depende de la avería en muchas ocasiones aunque solo tenga 6 meses no te lo cubrirá, temas de Cal, malas instalaciones, mala ventilación, lo pondrá en el libro de garantía, si no lo esta si te pueden cobrar.
En cuanto a la identificación, por supuesto se la puedes pedir, lo de servicio de urgencia, no tanto, y menos teniendo en cuenta un día festivo como el 1 de Mayo.
Saludos.
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No debes de pagar nada, si quieres que se identifique el técnico, pero no hará falta, saludos.
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