A menudo podemos encontrarnos en casa con averías e incidentes que se presentan en el momento más inesperado. La rotura de una tubería, un apagón, la calefacción que se estropea en pleno invierno, etc.
Es entonces cuando recurrimos a los servicios de reparaciones urgentes, las cuales resultan por lo general mucho más costosas que los servicios de reparaciones ordinarios. Las tarifas que ofrecen estas empresas suelen ser muy elevadas debido a que ofrecen un servicio de urgencia, por lo que antes de contratarles es muy aconsejable valorar la gravedad del incidente y si es posible resolverlo en un horario normal de oficina, con el fin de ahorrar en el precio. Hay que tener en cuenta que el coste puede incrementarse después de las 8 de la tarde hasta en un 40%.
"¿Qué debo hacer?"
En primer lugar conviene comprobar cuáles son las coberturas de nuestro seguro de hogar ya que en muchas ocasiones podemos cubrir ciertas averías que en principio no sabemos que tenemos contratadas.
En el caso de que la avería no la cubra el seguro, y sea necesario contratar el servicio de reparaciones urgentes hay conocer de antemano qué conceptos se van a tener en cuenta en la factura. La empresa cobrará por desplazamiento, mano de obra, urgencia de la avería y el horario en el cual se ha efectuado la reparación. Ya que no es lo mismo las 7 de la tarde que las 3 de la madrugada.
El precio puede llegar a alcanzar los 100 euros, teniendo en cuenta que el coste medio de la mano de obra de un trabajo de estas características sobrepasa los 70 euros. Se aconseja acordar cual será el total previamente bien a través de la página Web de la empresa o bien por teléfono con el fin de no llevarnos sorpresas desagradables en la factura, ya que la legislación que se ocupa de esta materia establece que las tarifas serán libres. En cualquier caso los profesionales de reparaciones urgentes deberán llevar consigo las hojas de reclamaciones pertinentes para solicitarla en caso de que se observe alguna irregularidad, de la misma forma que en el recibo que se le da al cliente deberán aportarse todos los datos de la empresa.